Wel­che Aspek­te sind bei der Ent­wick­lung einer Digi­ta­len Stra­te­gie beson­ders zu beach­ten? Und wor­in haben die Unter­neh­men ihre größ­ten Schwie­rig­kei­ten? Zu ihrer Stu­die „Mind the Gap“ hat For­res­ter Rese­arch rund 200 Ent­schei­der zu Pro­ble­men und Hin­der­nis­sen bei der Umset­zung befragt. Auf die­ser Basis ist u.a. eine ganz hilf­rei­che Info­gra­fik ent­stan­den, die 3 Kern­the­men betont: Ver­stärk­te Berück­sich­ti­gung der Kun­de­n­er­fah­run­gen, Ver­net­zung von IT und Busi­ness sowie ver­tief­te Ana­ly­sen, was bis­lang nur unge­nü­gend erfolgt ist.

Mind the Gap by Forrester

Ergeb­nis­se der For­res­ter Stu­die: Mind the Gap

Ent­deckt bei key​note​.com